В вашей компании есть отдел маркетинга? Если нет – хорошо. Если есть, то не думайте, что только эти люди отвечают за маркетинг. Бухгалтерия это – маркетинг. Отдел маркетинга – нет. Маркетинг это нечто, чем каждый в вашей компании постоянно занимается 24 часа в день, семь дней в неделю, 365 дней в году. Маркетинг и коммуникации – единое целое:
- Каждый раз, когда вы поднимаете телефонную трубку, это – маркетинг.
- Каждый раз, когда вы отправляете email, это – маркетинг.
- Каждый раз, когда кто-то использует ваш продукт, это – маркетинг.
- Каждый раз, когда вы что-то пишете на своем веб-сайте, это – маркетинг.
- Если вы программируете ПО, каждое сообщение об ошибке – маркетинг.
- Если вы владеете рестораном, мятная жевательная резинка после обеда – маркетинг.
- Если вы занимаетесь розничной торговлей, кассир на кассе – маркетинг.
- Если вы предоставляете услуги, счет, который вы направляете – маркетинг.
Согласитесь, что все эти маленькие вещи более важны, чем выбор того, что именно стоит вложить в папку с материалами конференции. Маркетинг это не просто серия отдельных действий. Это общая сумма всего того, что вы делаете