Цитата из книги Ф.Котлера «Хаотика»
Гиперконкуренция происходит, когда технология или предложение настолько новы, что стандарты и правила игры быстро меняются, приводя к конкурентным преимуществам, c которыми никак нельзя бороться. Это характеризуется интенсивными и быстрыми конкурентными действиями, которые конкуренты вынуждены быстро предпринимать, чтобы создать новые преимущества и разрушить преимущества своих конкурентов. Скорость революционной турбулентности, созданной гиперконкуренцией, стимулируется глобализацией, более привлекательными замещающими продуктами, большей сегментацией потребительских вкусов, дерегулированием и изобретением новых бизнес-моделей. Все это способствует структурной несбалансированности, разрушающей барьеры входа на рынки и смену лидеров отрасли.
Ричард Д’Авени, преподаватель бизнес-стратегии в Школе Амоса Така в Дартмутском колледже и автор книги «Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering» утверждает, что нельзя рассчитывать на конкурентное преимущество в долгосрочной перспективе. Преимущество непрерывно создается, подрывается, разрушается, и обновляется посредством стратегического маневрирования теми компаниями, которые разрушают рынки и действуют так, как будто и не было никаких границ для входа на рынок. Лучшим способом добиться успеха в сегодняшнем мире является сделать устаревшими конкурентные преимущества текущего лидера рынка.
Стратегии гиперконкуренции для проведения революции
- Удовлетворение потребителя является ключевым для победы в ходе каждого динамического взаимодействия с конкурентами.
- Стратегическое предсказание — процесс поиска нового знания с целью предсказания того, что клиенты будут хотеть в будущем.
- Крайне важна скорость, чтобы использовать в своих интересах возможности и ответить на контратаки конкурентов.
- Эффект неожиданности улучшает способность компании ошеломить конкурента, захватить превосходящие позиции прежде чем конкурент сможет контратаковать.
Тактика гиперконкуренции для проведения революции
- Посылаются сигналы о (1) объявлении о стратегическом намерении доминировать на рынке, или (2) манипулировать будущими шагами конкурентов.
- Меняются правила рынка, что создает сильнейшую революционную ситуацию для конкурентов.
- Производятся одновременные или последовательные движения, используя определенные шаги, чтобы ввести в заблуждение или сместить конкурента.
В эпоху турбулентности конкурентные преимущества переходят резко от медленных жертв, пытающихся защищать свои позиции к стремительным атакующим со стратегиями, предназначенными именно для разрушения конкурентного преимущества лидеров рынка. Эти лидеры рынка часто — более крупные, несгибаемые фирмы с более традиционным (и все более и более устаревшими) конкурентными преимуществами. Конкурентное преимущество становится более преходящим, и самые успешные фирмы — те, которые способны перемещаться от одного конкурентного преимущества к другому в среде турбулентности и хаоса 40
В хаотической гиперконкурентной среде прибыль будет ниже для компаний, которые не в состоянии создать новые конкурентные преимущества быстрее, чем рушатся их предыдущие конкурентные преимущества, тем более, что вес их обесцениваемых и дорогостоящих стратегий будет препятствовать тому, чтобы многие из них смогли приспособиться и принять новые стратегии хаотики достаточно быстро.