Мотивация Существующие сейчас социальные сети никак не привязаны к реальным организациям или сообществам. Разумеется, платформы социальных сетей так или иначе поддерживают понятие «группа» или «сообщество», и даже являются платформой для организации как открытых, так и закрытых групп, однако не существует ни желания, ни мотивов, ни инструментов для того, чтобы членами Читать дальше
Управление
Статьи о менеджменте
Управление переменами
Если Вам кажется, что Вы контролируете ситуацию, значит, Вы просто движетесь вперед недостаточно быстро Том Питерс Возможно, вы решитесь на перемены в вашей организации, направленные на улучшение вашего бизнеса, которое, в конечном итоге, выражается большей прибылью. Однако, как всем нам известно, благими намерениями выстлана дорога в ад или «хотели как Читать дальше
Индпошив, а не ширпотреб
Если ваш бизнес успешен, люди будут пытаться копировать то, что вы делаете. Это просто закон жизни. Однако, существует великолепный способ защитить себя от копипейстеров: Сделайте себя частью своего продукта или услуг. Внесите то уникальное, что есть в образе вашего мышления в то, что вы продаете. Делайте индпошив. Сделайте то, что больше никто Читать дальше
Используйте ограничения
У меня недостаточно времени/денег/людей/опыта. Прекратите ныть. Чем меньше, тем лучше. Ограничения это — преимущества, а не проблемы. Ограниченные ресурсы заставляют вас делать вещи сделанными при помощи того, что у вас есть. У вас нет места на лишние расходы. и это включает ваше творчество. Все из нас знают, что заключенные могут Читать дальше
Тайный покупатель
Система «Тайный покупатель», о которой сейчас стали много говорить в нашей стране, позволяет хозяевам или ключевым менеджерам бизнеса определять качество обслуживания клиентов в своих точках продаж путем проведения контрольных закупок или имитации контрольных закупок специально направленными людьми, воспринимаемых торговым персоналом, как обычные посетители. Разумеется, любой инструмент имеет как свои положительные стороны, так и отрицательные. Только Читать дальше
Преступление и наказание
В нашем обществе существует норма, которую цитирует заголовок этого поста и еще одного, более известного литературного произведения. Вместе с тем, эта норма весьма архаична и я бы даже сказал инфантильна. Архаичность этой нормы заключается в том, что возмездие или поиск справедливости если и уместны, то только внутри небольшой группы людей, Читать дальше
Штрафы и детский сад
Оригинал статьи: http://eduardk.livejournal.com/294267.html Оригинальная научная работа: Uri Gneezy en Aldo Rustichini, ‘A Fine Is A Price’, Journal of Legal Studies, Vol. 29, Issue 1 (2000). Полный текст. Abstract Гипотеза сдерживания предсказывает, что введение штрафа, который оставляет все остальное без изменений, снизит вероятность поведения, на которое налагается штраф. Мы представляем результат Читать дальше
Кто клиент и кто продавец
Клиенты Для того, чтобы продать надо понимать, что именно мы продаем. Для того, чтобы понимать, что именно мы продаем, надо понимать, кто наш клиент. Например, мы производим пиво. Кто наш клиент? дядя Вася из соседнего подъезда? Совсем нет. Наш клиент — супермаркет, продающий пиво, а наш продукт не пиво, а Читать дальше
Вход и выход
— Ара, пачэму ани в ту двэр ломятся, а в эту никто не идет?— Потому что там — вход, а здесь — выход. Перевод Goblin, к/ф «Две сорванные башни» Представьте себе, что у вас есть магазин, в магазине — дверь и покупатели. Если мы будем стремиться удержать покупателей, закрывая выход, то мы, Читать дальше
«Последнее «китайское» предупреждение», как инструмент мотивации.
Случай 1 Недавно в одной знакомой компании, директор по продажам объявил некоторым региональным директорам, что если они не исправят свое положение с продажами до 1 мая, то они будут уволены.С одной стороны он поступил типа благородно — предупредил. Также он попытался мотивировать региональных директоров к работе. А что вышло (выйдет) Читать дальше