Ими не воспользуются, их поймут по своему, ими пренебрегут, их посчитают не уместными. Два примера: 1. Моя тетя спросила у моей жены, как похудеть. Было кому и у кого спрашивать. Жена дала один бесплатный совет: «Больше двигаться, ходить в день полчаса минимум, а лучше — час». Реакция был что-то типа Читать дальше
Управление
Статьи о менеджменте
Меньше героизма
Очень часто разумнее уйти, чем геройствовать.Например,скажем, вы считаете, то работа, которую вы собираетесь делать, займет два часа. Однако, четыре часа спустя, вы находитесь только на четверти пути. Естественный инстинкт говорит вам: «Нельзя сдаваться, я уже потратил четыре часа на это!» То есть, вы включаете в себе режим героя. Вы определились сделать работу. Читать дальше
Обывательский стереотип
Постоянно сталкиваюсь с мнением, что «настоящих продавцов» должны мотивировать деньги. Усугубленная версия этого мнения звучит, как вообще невозможность представить человека, как хорошего продавца, если деньги для него не самое главное в жизни. Мало того, когда с человеком пытаются общаться, «как с продавцом», то все начинают сводить к деньгам. Еще хуже Читать дальше
Что продают плохие продавцы?
Плохие продавцы, на самом деле, очень хорошо продают своему менеджеру свою активность. Они убеждают своего менеджера в том, что они «делают все, что возможно». Однако, они не добиваются результата. Собственно они не добиваются результата потому, что они не хотят результата. Все, что они хотят — иметь рабочее место. И все, Читать дальше
Чтобы плавать надо плавать
SHIFU: But a peach cannot defeat Tai Lung!OOGWAY: Maybe it can. If you are willing to guide it, to nurture it. To believe in it.SHIFU: But how? How? I need your help, Master.No, you just need to believe. Promise me, Shifu. Promise me you will believe.SHIFU: I… I will try.Kung Fu Panda Ваши подчиненные вам постоянно продают, а вы Читать дальше
Я тебе дал условия — ты работай
Есть такое мнение, что хороший «человеческий ресурс» хочет работать сам и будет работать, дай ему только условия для работы — зарпату, компьютер, стол и туалет. Что роль руководителя заключается в том, чтобы давать инструкции, кричать «побежали», «махать кнутом»*, организовывать процедуры, распределять наказания, заставлять работать, ставить задачи и контролировать их исполнение. Читать дальше
Роль менеджера
. ..Какая роль должна быть у вас?Для начала мы должны понять основной принцип, что каждым человеком руководят некие пары сил, тянущих его в ту или другую сторону. В зависимости от того, как приложены эти силы, и формируются, в основном, роли людей в коллективе.Пар сил может быть много, например, существуют силы: Читать дальше
Чьи это планы
Вы — руководитель некоего уровня в продающей структуре. У вас есть уровень ниже. У каждого из них есть свой план продаж. Так вот. Это не их планы, а ваши планы. Это не не планы, которые они должны выполнить, а это те планы, которые являются вашим расчетом на них. Вы рассчитываете Читать дальше
Источник проблемы и ее решение
Предположим, вы столкнулись с какой-то проблемой. Вы посмотрели на проблему и начали с ней бороться. Вы придумываете меры по борьбе, изобретаете ходы и правила. Разруливаете конфликтные ситуации, уменьшаете последствия и т.п. Однако, вы ничего не делаете с источником проблемы. Разумеется, ведь проблема возникла не сразу. Она возникла постепенно и Читать дальше
Сроки исполнения работ
Одним из самых страшных мест, в которых не стоит вообще думать о негативной мотивации, является наазание за несоблюдение сроков работ. В этом случае, «парадокс бревна» не включается — работа все равно должна быть сделана, однако, идет сильный дрейф работ в сторону ухудшения качества. Мы все помним СССР и шутки вроде: «забитый Читать дальше