Обывательский стереотип

Постоянно сталкиваюсь с мнением, что “настоящих продавцов” должны мотивировать деньги. Усугубленная версия этого мнения звучит, как вообще невозможность представить человека, как хорошего продавца, если деньги для него не самое главное в жизни. Мало того, когда с человеком пытаются общаться, “как с продавцом”, то все начинают сводить к деньгам.  Еще хуже бывает, когда продавец общается с кем-то, а собеседник видит в нем “некую меркантильную тварь” и все поведение продавца интерпретирует с этой точки зрения, заранее считая, что продавца ничего, кроме денег, не интересует.

Это тоже самое, что считать, что рыбака мотивирует рыба, а не рыбалка. Да – улов важен и ощущение натянутой лески дает море адреналина.Важно хвастаться уловом. Важно знать рыбные места и важно разбираться в наживке, в поведении рыбы, в “ценностях” рыбы той или иной породы. Но предложи рыбаку вместо рыбалки ведро рыбы и он плюнет тебе в глаза. Называют ли рыбаками тех, кому важна рыба, а не рыбалка? Тех, кто “ловит” “электроудочкой”, “телевизором”, “динамитом”. Нет. Их называют браконьерами.

Выстраивая отдел продаж или систему продаж, отступите от представления, что продавец обязательно “жадная и меркантильная сволочь”.Да, продавцу нужно продавать и продавцу нужно, чтобы товар был продаваем и ему важны объемы продаж, места, где больше клиентов и скорость заключения сделки. Также продавцу важно, чтобы он сам был удобно обслужен и чтобы к нему было соответствующее, человечное, отношение. Вы скажете мне, что большинство, встреченных вами продавцов – “жадные и меркантильные сволочи”, я вам отвечу просто – так происходит потому, что работодатели, нанимая, как им кажется, “наиболее эффективных”, нанимают людей именно с таким поведенческим типажом. А потом удивляются, что рынок – выхолощен, что клиентов не осталось, а те, что остались, стараются обходить продавцов десятой дорогой. А что удивляться? За что боролись, так сказать. И на этом фоне сразу начинают выделяться те продавцы, которые умеют выстраивать искренние, открытые и честные отношения. Продавцы, поток клиентов к которым не иссякнет никогда

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.