Постоянно сталкиваюсь с мнением, что «настоящих продавцов» должны мотивировать деньги. Усугубленная версия этого мнения звучит, как вообще невозможность представить человека, как хорошего продавца, если деньги для него не самое главное в жизни. Мало того, когда с человеком пытаются общаться, «как с продавцом», то все начинают сводить к деньгам. Еще хуже Читать дальше
Что продают плохие продавцы?
Плохие продавцы, на самом деле, очень хорошо продают своему менеджеру свою активность. Они убеждают своего менеджера в том, что они «делают все, что возможно». Однако, они не добиваются результата. Собственно они не добиваются результата потому, что они не хотят результата. Все, что они хотят — иметь рабочее место. И все, Читать дальше
Чтобы человек принял
какую-то договоренность или правила, надо просто сделать его автором или со-автором этих правил. Когда я менял в одной компании систему мотивации, то я обеспечил, чтобы наиболее влиятельные сотрудники в организации были со-авторами новой системы. Их участие и пожелания были нужны не только в политических целях соавторства, но и внесли очень Читать дальше
Слушайте, перед тем, как говорить.
Совершенно не имеет значения, как хорошо или красиво вы говорите. если ваши слова будут разбиваться о внутреннюю оборону человека. А, если в вашу задачу входит руководство другими людьми, то вам надо, в первую очередь, обеспечить. чтобы вас слушали и слышали. Совершенно бесперспективны какие-угодно презентации нового руководителя коллективу. Они — формальность. Чтобы ни Читать дальше
Плоский мир
What you have told us is rubbish.The world is really a flat plate supported on the back of a giant tortoise.The scientist gave a superior smile before replying, «What is the tortoise standing on?»«You’re very clever, young man, very clever», said the old lady. «But it’s turtles all the way Читать дальше
Дворник Эрнест
Есть у меня во дворе дворник. Великолепный. Таких очень мало. Его зовут Эрнест. Хорошее имя, правда? Он — хороший человек и я с ним часто общаюсь. Я не знаю, какое у него прошлое, однако он — весьма адекватен и беседа с ним не утомляет. Однажды я спросил у него, Читать дальше
Чтобы плавать надо плавать
SHIFU: But a peach cannot defeat Tai Lung!OOGWAY: Maybe it can. If you are willing to guide it, to nurture it. To believe in it.SHIFU: But how? How? I need your help, Master.No, you just need to believe. Promise me, Shifu. Promise me you will believe.SHIFU: I… I will try.Kung Fu Panda Ваши подчиненные вам постоянно продают, а вы Читать дальше
Или крестик снимите, или трусы наденьте.
У серьезного большинства менеджеров есть одна столь же серьезная ошибка в управлении. С одной стороны они ставят в прямую зависимость оплату труда и производительность работника, как бы пытаясь добиться того, чтобы работник все время думал о том, как работать эффективнее. С другой, постоянно спрашивает у работников о результате, о причинах Читать дальше
Стадо бизонов
Все помнят известную шутку про то, что раз стадо бизонов бежит со скоростью самого слабого бизона, то нужно пить алкоголь, который убивает слабые нервные клетки, чтобы остальные работали быстрее. Это все было бы смешно, если бы не было так грустно. Проблема самого медленного бизона очень близка к управлению людьми. Для Читать дальше
Бляди, сэр
Газет «Бизнес» попросила меня дать комментарий по поводу пожизненного трудоустройства. Я написал текст, который приведен ниже и который успешно порезали до того, что перестало быть понятным, что я вообще хотел сказать. Я понимаю, что текст резать надо. Там много не совсем деловых аналогий, без которых, по идее, можно обойтись. Статью с моим Читать дальше