Часто, вернее, почти всегда, люди склонны бороться с тем, что уже произошло. А это победить нельзя. Если у нас случилось нечто, что нам не нравится, то худшее, что мы можем делать, это пытаться с этим бороться. Если продажи ниже ожиданий, то бороться за продажи нет смысла. Есть смысл думать, почему Читать дальше
Управление
Статьи о менеджменте
Они же как дети!
В педагогике существует точка зрения, что ребенок, который шкодит, ведет себя неправильно, постоянно нарывается на наказания, на самом деле не хочет шкодить, а хочет, чтобы на него обращали внимание. Не стоит думать, что внимание это — больше игрушек, красивее одежки или лишнее мороженое на прогулке. Это — не внимание, а Читать дальше
«Почему» в менеджменте
— Я тебе говорил сделать этот отчет?— Да.— Ты сделал?— Нет.— Почему? Стоп. Зачем задавать подчиненному этот вопрос? Вы вправду хотите знать почему не сделан отчет? Даже, если вдруг Вас интересуют истинные причины отсутствия отчета, как это поможет в его подготовке или как это поможет в том, чтобы в следующий раз отчет был подготовлен Читать дальше
Иерархия в стаде
Иерархия совершенно ни причем в управлении людьми. Местная Альфа может и не быть шефом конторы. Мало того, скорее всего им и не является, так как и/или шефов и подчиненных расставляют на свои места не по принципу, «у кого спина серебристая», а по принципу профпригодности, блата, откатов, географии и прочее. Если Читать дальше
Первые шаги
Первый шаг Сейчас мы представим себе, что мы имеем дело с бизнесом, организованным волей одного человека. У него нет возможности отвлекать деньги из оборота, для создания мощной системы дистрибуции. Весь его бизнес работает на его инициативе, у него, возможно, даже есть некоторый небольшой административный аппарат, бухгалтерия или даже менеджеры, обслуживающие Читать дальше
О звездах и что с ними делать
Звезды бывают двух типов:— те, кто реально лучше всех работает и мы рассмотрим в этом аспекте эффект звездного продавца— те, кто заболел «звездной болезнью» мы рассмотрим причины, симптомы, следствия и методы лечения такой болезни. Рассматривать будем на примере тренера по продажам. Хотя такой диагноз можно поставить кому угодно. Но, ведь Читать дальше
Продающая структура
Для выполнения своих функций по управлению продавцами, руководитель каждого уровня должен следить не за уровнем, который непосредственно внизу, а за уровнем, который еще на одну ступеньку ниже, чтобы правильно оценивать качество и эффективность работы непосредственных подчиненных и вносить руководящие воздействия, направленные на повышение эффективности работы. О чем, я уже писал.
О правильной мотивации продавцов
Это будет текст в нескольких главах , в которых я рассмотрю некоторые аспекты мотивации продавцов. В этом посте речь пойдет о Горизонтальной карьере, как средстве мотивации. Однако, перед тем, как раскрывать тему, я начну с предисловия. ПредисловиеЧасто то, о чем я буду писать, еще называют «дополнительная мотивация», имея в виду, что комиссионные Читать дальше
О структуре управления продажами
Вряд ли МЛМ лидеры согласятся с дальнейшими моими высказываниями и у них на то есть уважительные причины. Дело в том, что я сосредоточен на методах работы, выгодных хозяину бизнеса. В МЛМ сети хозяину бизнеса выгодно создавать условия для постоянного роста сети, условия для карьеры каждого участника, чтобы конечных потребителей было Читать дальше
О переменах в организации
В любой организации всегда есть повод что-то поменять. Если мы спросим руководителя любого бизнеса, доволен ли он своими объёмами продаж, то он скажет — нет.Если мы спросим, уверен ли о он в том, что его продавцы работают со 100% эффективностью, то он скажет — нет.Однако, если речь идёт о предложении Читать дальше