Часто менеджеры, в первую очередь, стремятся быть любимыми своими подчиненными. Вместо того, чтобы развивать в людях ответственность, они смотрят на своих сотрудников сквозь пальцы. Они дают слабым сотрудникам ощущение, что все в порядке. Такие менеджеры больше ищут от подчиненных согласия, а не уважения. И это приводит, как ни странно, к потере доверия в коллективе.
Если вы ищите согласия, а не уважения, то это — выбор неправильных целей и это ведет к катастрофическим результатам.
Спросите себя, что бы вы хотели получать от менеджера, если бы вы были подчиненным сами себе? Ответ будет простой:
1. Правда. Вся правда, которая есть.
2. Полная и открытая коммуникация о том, что происходит с подчиненными и с компанией
3. Держать слово. Даже самые незначительные обещания должны исполняться. Тем более, самые незначительные.
Если вы пообещали перезвонить вечером своему региональному менеджеру — перезвоните именно вечером. Если вы не смогли сдержать обещание — немедленно извинитесь и дайте новое. Люди должны знать, что вы — человек слова.
Менеджеру не нужно иметь какие-то особенные дружеские отношения с подчиненными. Это вредит делу. Менеджеру не нужно стремиться понравиться всем — всем не угодишь. Менеджеру не нужно заискивать и стараться не беспокоить людей. Правда и открытость — вот ключ к уважению вас. Ответственность и самодисциплина, а не любовь к вам — вот ценности, которые вы должны воспитывать в своих подчиненных.